深圳宝马宝源行4S店 心悦诚服售后服务开放日

【网上车市】2010年11月13日，深圳宝源行宝马4S店举行了一场名为“心悦诚服宝马客户体验日”的售后服务开放日活动，来自深圳的近百位宝马车主应邀参加了此次活动。通过现场的知识讲解、真假产品辨别以及售后维修区的参观，让前来体验的客户领略了宝源行宝马车主独享的“尊贵VIP”服务。

在此次活动中，“心”、“悦”、“诚”、“服”4个主题将被巧妙地融入到四个活动和展示区域。在“心”主题区，将展示BMW以宝马爱心基金为平台，携手深圳宝源行和爱心车主共同投入的众多社会公益活动，车主们可以用“心”感受到BMW品牌的责任感与客户的公益心和社会主流意识的交相融合。在“悦”主题区，车主可以透过BMW Lifestyle用品展示、BMW自行车比赛、BMWX1改装车欣赏等体味BMW产品及生活方式的愉“悦”和品味。

据深圳宝源行宝马4S店市场部钟经理介绍，宝源行宝马作为深圳第一家宝马4S店，自成立以来就一直将稳步提升售后服务的质量和水平作为工作重点，实施了多项服务举措，以实现对广大宝马车主的坚实承诺。举办此次活动目的也是为了让客户进一步的了解宝马的售后服务，让车主们亲临维修车间和服务一线，见证宝源行宝马售后服务专业、透明、高效的操作流程，让客户以后可以放心的把车交给宝源行宝马。

宝源行宝马爱心车主合照

宝源行宝马车主骑单车比慢

在现场笔者看到，宝源行宝马4S店特意在这个秋高气爽的季节准备了饮料、水果以及小点心，活动得以在轻松惬意的气氛中拉开了帷幕。首先宝源行宝马售后服务人员向大家介绍了此次“心悦诚服”活动中的“心”和“悦”环节。在“心”主题区，生动展示了BMW以宝马爱心基金为平台，携手经销商和爱心车主共同投入的众多社会公益活动，车主们可以用“心”感受到BMW品牌的责任感与客户的公益心和社会主流意识的交相融合。在“悦”主题区，BMW Lifestyle用品展示、BMW自行车比赛、BMW X1改装车欣赏等让车主充分体味BMW产品及生活方式的愉“悦”和品味。

宝源行宝马售后服务人员真假配件讲解

宝源行宝马车主细心辨配件

接下来在在“诚”主题区，通过专业人员对真假配件的对比和讲解，也让车主们逐布练就识真辨假的“火眼金睛”，了解到了宝源行马坦“诚”的配件供应体系。随后在“服”主题区，车主们则亲临维修车间和服务一线，见证了宝马车从进店到保养完成的全过程，见识到了宝马的一些高科技的工具，眼见信“服”宝源行宝马售后服务专业、透明、高效的操作流程。

宝源行宝马专业维修人员讲解

 
宝源行宝马车主合照

据了解，“心悦诚服宝马客户体验日”宝马客户体验日充分表明了宝马对中国市场的高度重视和对中国客户的长期承诺。自进入中国市场以来，宝马就致力于为客户提供全方位完美的“JOY”体验。“BMW & MINI Experience Day感受完美”已经连续九年把最完美的BMW纯粹驾驶乐趣带给了广大中国车迷，而心悦诚服宝马客户体验日则要将最完美的售后体验带给广大中国客户。

BMW授权经销商
深圳宝源行汽车销售服务有限公司
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(编辑 陈振)